Юридическая информация

Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 июля 2026 года · Оператор: ООО «Сервисные технологии», ИНН 3849036901

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта rops-fops.ru оператором — ООО «Сервисные технологии» (ИНН 3849036901, ОГРН 1143850025802).

Оператор обрабатывает данные в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

Формы принимают имя, телефон, email и компанию, модель техники, текст обращения и выбранные фотографии. Не прикладывайте документы или снимки с посторонними персональными данными. С запросом сохраняются дата, номер обращения, страница и версия согласия. IP-адрес используется для ограничения частоты: в служебном индексе хранится его криптографический отпечаток не более часа.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через формы сайта.

3. Цели обработки

• ответ на обращение и подготовка инженерной консультации;
• подготовка предложения, договора и исполнение обязательств;
• ведение деловой переписки;
• обеспечение безопасности и работоспособности сайта;
• исполнение обязанностей, установленных законом.

4. Правовые основания

Основаниями являются согласие субъекта, действия по запросу субъекта до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также обязанности оператора, установленные законодательством.

5. Операции и сроки

Обращения сохраняются в закрытом хранилище сервера вне публичных файлов сайта. Срок технического хранения запроса — до 180 дней, фотографий — до 90 дней. Дальнейшие отношения по договору и обязательные сроки хранения договорных документов регулируются отдельно. Запросить удаление обращения или отозвать согласие можно по адресу info@st-rf.ru, указав номер обращения.

6. Передача и поручение обработки

Данные могут обрабатываться поставщиками хостинга, электронной почты и иных инфраструктурных сервисов в объёме, необходимом для работы сайта и коммуникации. Оператор принимает меры для выбора надлежащих обработчиков и ограничения доступа.

Трансграничная передача не является целью данного сайта. При подключении сервисов, предполагающих такую передачу, оператор обязан предварительно выполнить предусмотренные законом процедуры и обновить документы.

7. Cookies и аналитика

Выбор статистики хранится в localStorage под ключом rops_fops_preferences_v2. Только после разрешения учитываются суммарные просмотры страниц, нажатия на телефон и Telegram, успешные обращения и ошибки отправки. Счётчики не содержат имени, телефона, IP или идентификатора посетителя. С разрешённой статистикой к обращению могут добавляться метки источника UTM. Внешняя аналитика и запись сессий не используются. Изменить выбор можно через «Настройки статистики» внизу страницы.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных, а также отозвать согласие. Обращение направляется по контактам оператора и должно позволять идентифицировать заявителя и предмет запроса.

9. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры, соразмерные характеру обработки: ограничение доступа, актуализацию программного обеспечения, защиту каналов связи, резервное копирование и контроль действий уполномоченных лиц.

10. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении процессов, сервисов или законодательства. Действующая редакция размещается на этой странице.